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售后服務

AFTER SALES SERVICE

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售后服務保障

售后服務保障

  • 分類:售后服務
  • 發布時間:2019-08-07 00:00:00
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概要:
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詳情

        電瓶車售后服務承諾    

一、服務期限及內容:

本公司承諾對電瓶車整車免費保修12個月(易損件除外)。易損件包含:保險絲、燈泡、修整片座、椅、通常的易損件:充電插頭和插座、剎車轂、剎車蹄、輪胎、軸承及外露的易退化的易損件。一年質保期內,凡是非人為原因引起的故障,本公司皆負責免費上門維修。質保期滿后我司繼續提供維修保養服務,本著長期合作的原則,我司承諾保修期后將提供行業最優惠的有償維修服務(人為原因故障是指非熟練人員駕車,使用不當造成損壞、交通意外撞車等)。

二、、服務保證:

1 、本公司在工廠設立了專門的售后服務部門,位于 東莞市寮步鎮寮步福來路68號 (地址),在海南,北京,長沙,浙江,云南,四川等省有駐場的專業售后服務人員。

2、總部售后服務電話0769-81107590 全年開通在線,接到客戶要求售后維修電話后,1小時內響應。省內24小時內完成維修,省外48小時內完成維修。

3、本公司售車時提供半天免費培訓,對駕車、保養、維修等方面進行現場培訓示范,對一次性購車10臺以上客戶,本公司應客戶需要可派專人駐守項目1-2天。

三、客戶利益保障

1、本公司承諾對貴重零件,如電機、電控、車橋等,在免費維修期后再提供修理服務的,我們將從客戶角度衡量,盡量避免整體更換,以免增加客戶成本。

四、保修無效

如果車濫用或不正確使用或表明改變用途、控制系統、剎車系統、方向盤、驅動橋或其它操作系統的更改,超出卓越公司的說明范圍的運作,則保修無效。同樣,沒有按用戶手冊上的規定做合理和必要的維護的情況,保修無效,由于交通事故導致胡損壞的,保修無效,且公司聯承擔相關胡財產損失、時間損失或其他經濟損失。

五、警告

任何超過說明書的修改或變動,包括影響車重、穩定性或車速,可能導致嚴重的人員傷亡。

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地址:廣東省東莞市寮步鎮劉屋巷福來路68號
電話:0769-81107590
傳真:0769-81107591
銷售部: 13113281515盧先生
郵箱: info@excar.com.cn

網址:www.ggdd211.com

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